Дерев'яна підлога високої якості ТМ "CARPANTIC" виготовлена повністю з натурального дерева. Вона характеризується високими функціональними та естетичними показниками. Для довговічного користування підлогою рекомендується дотримуватись наступних основних правил по догляду:
Детальну інформацію по догляду за підлогою зможете знайти за посиланням
ТОВ "КАРПАНТІК УКРАЇНА" надає гарантію на продукцію - багатошарову підлогову дошку ТМ "CARPANTIC" терміном 10 років, який розраховується з дати придбання підлоги, зазначеної в документі про її придбання (накладної).
До визнання претензій постачальник зберігає за собою право оглянути дану підлогу на місці її укладення.
У випадку виявлення дефектів товару, вказаних у вимогах якості PN-EN 13489:14342, постачальник зобов’язаний замінити товар з недоліками на якісний або зробити знижку. При можливій заміні товару гарантійний період зупиняється.
Гарантія на придбану підлогову дошку "CARPANTIC" надається постачальником при умові дотримання покупцем гарантійних умов щодо:
– транспортування та зберігання;
– укладання;
– експлуатації.
УВАГА:
Гарантійний лист повинен бути підтверджений у точці продажу, у якій здійснено покупку.
ТОВ «КАРПАНТІК УКРАЇНА» бажає Вам отримати задоволення та хороші враження від придбання та використання підлоги ТМ "CARPANTIC".
Детальну інформацію по гарантійних умовах зможете знайти за посиланням
Подання рекламації.
При підтвердженні дефектності підлоги, відповідно до правил, вказаних в гарантійних умовах слід внести рекламаційні претензії. Рекламацію слід подавати письмово протягом 30 днів з моменту виникнення дефекту, додаючи належним чином заповнену гарантійну карту та доказ покупки даної підлоги. Рекламацію слід подавати у точку продажу, де клієнт здійснив покупку, або безпосередньо постачальникові. До рекламації необхідно додати документи, перелічені в гарантії, і якщо це можливо, фото підлоги з дефектами. Для перевірки обґрунтованості гарантійних претензій Постачальник залишає за собою право на проведення огляду дефектної підлоги на місці її укладання в узгоджений термін. Постачальник зобов’язаний розглянути претензії заявника протягом 14 робочих днів з дня подання рекламації. Про спосіб задоволення гарантійних претензій Постачальник повідомить письмово або по електронній пошті. У разі прийняття рекламації в період дії гарантії Постачальник може: замінити дефектний продукт на продукт без дефектів або безкоштовно усунути усі дефекти, пов’язані з дефектами в матеріалах або конструкціях підлоги. Відповідальність Постачальника, ніяк не може перевищити вартості купленої підлоги. Дана гарантія не виключає, не обмежує і не призупиняє права покупця, які виникають з невідповідності товару договору. У справах, не урегульованих даною гарантією, застосовуються положення чинного законодавства України.
Положення про обмежену відповідальність:
ТОВ «КАРПАНТІК УКРАЇНА» – постачальник цілісних і шарових підлогових матеріалів, в т.ч. підлогової дошки шарової дубової для обігріву підлоги, докладає усіх зусиль, щоб забезпечити найкращу якість пропонованих підлогових матеріалів, але не несе відповідальність за недоліки, викликані незалежними від постачальника факторами. У всіх випадках команда фахівців зробить все можливе, щоб якомога швидше повернути поставленим підлоговим матеріалам нормальну експлуатаційність. Проте, відповідальність ТОВ «КАРПАНТІК УКРАЇНА» обмежується обсягом, вказаним у гарантійних умовах.
Багатошарова підлога (всі шари виготовлені з дерева, верхній має товщину приблизно 6 або 4 мм) із нанесенням воскових масел є готовою до застосування одразу після укладання, а її монтаж триває дуже швидко. Багатошарова дерев'яна підлога "CARPANTIC" може бути монтована двома способами: або клеєна до бетону, або "плаваюча".
Підлогу можна укладати на різних твердих поверхнях, таких як: бетон, ангідрит, стара дерев’яна підлога, керамічна плитка та ін. М'які підкладки повинні бути усунені при монтажі підлоги способом клеєння до бетону. Основа, на яку укладається підлога повинна бути перед усім відповідної вологості, бути рівною та чистою. Від моменту доставки підлогової дошки на місце укладання до часу початку робіт по монтажу повинно пройти мінімум 48 годин. За цей час її температурні параметри і параметри вологості стабілізуються і акліматизуються відповідно до параметрів приміщення, в якому вона має бути монтована. Для вимірювання вологості основи і оцінювання її витривалості рекомендовано скористатися послугами професійних фірм, які мають відповідні інструменти для роботи. Обстеження основи повинно бути підтверджено відповідним актом.
Окрім виконання загальних вимог відносно приміщення та основи, на якій планується укладати дерев'яну підлогу, у випадку наявності системи обігріву підлоги потрібно дотримуватися певних правил.
Обробка олією UV
Простота в монтажі
Можливість відновлення
